Estar Bien InformadoCONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Ámbito de aplicación
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Terminos y condiciones”) serán de aplicación a todos los contratos concluidos entre nosotros, Lumalpaca s.l (en adelante, “Lumalpaca”), y usted, como nuestro cliente, a través de nuestra tienda online disponible en la página web www.lacompraki.com (en adelante, ” LaCompraKi”), y que tengan por finalidad la adquisición de los productos y servicios que se comercializan a través de LaCompraKi.
Cualesquiera otros términos y condiciones generales que difieran de los presentes Terminos y condiciones, los complementen o entren en conflicto con los mismos, deberán ser previa y expresamente aceptados por Lumalpaca por escrito. Nuestro mero conocimiento de la existencia de otros términos y condiciones generales no implicará su incorporación automática al presente contrato.
El contrato podrá celebrarse en castellano. El documento electrónico que contenga las condiciones del contrato que usted acepte, serán archivadas por Lumalpaca tras su conclusión y ya no serán accesibles por usted, sin perjuicio de poder seguir los Terminos y condiciones disponibles en LaCompraKi, si bien la versión de los Terminos y condiciones que se aplicará, será la que se encuentre en vigor en la fecha de celebración del contrato.

2. Identidad del empresario y datos de contacto
La identidad y datos de contacto del titular de la página web www.lacompraki.com con el que usted contrata para la adquisición de productos en LaCompraKi son los siguientes:
Denominación social y nombre comercial: Lumalpaca, S.L., operando con el nombre comercial Lumalpaca, entre otros;
Domicilio social: Calle santa teresa de jesus n14 4f, Cádiz, Andalucia, España.
CIF: B72325194;
Datos de inscripción: Registro Mercantil CADIZ MERCANTIL con fecha 31/01/2017, numero de inscripción 1, tomo 2226, folio 73, sección. hoja 50946;
Teléfono: 678 578 735

Correo electrónico: att.cliente@lacompraki.com

3. Características principales de los bienes y servicios
Las características principales de los bienes y servicios que se pueden adquirir en LaCompraKi son descritas en la propia web www.lacompraki.com.
No se permite la compra de productos o servicios en LaCompraKi para su posterior reventa.
Disponemos de una gama de productos y servicios. Cuando determinados productos o servicios contengan alcohol, o se trate de experiencias que puedan ofrecer alcohol o donde se pueda adquirir con posterioridad, se limitará la publicidad, venta, consumo, suministro y uso, a personas mayores de edad (18 años o mayor de 18 años).

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

4. Proceso de compra
Una vez que haga clic en el botón de añadir al carrito/cesta todos los productos o servicios que haya seleccionado aparecerán en un resumen del pedido. En ese momento usted podrá rectificar cualquier error en los productos o servicios seleccionados antes de clicar en “Finalizar Compra”. Tenga en cuenta que se le pedirá estar registrado/identificado en la tienda para acceder a la página de compra. En dicha página el usuario completará sus datos de envío, de facturación, elegirá el método de pago y verificará la cuantía del pedido. Al hacer clic en el botón “Realizar Pedido”, previa aceptación de los presentes Terminos y condiciones, estará enviando una oferta legalmente vinculante, y por lo tanto, le informamos de que hacer clic en el botón “Realizar Pedido” implica la obligación de pagar el precio de los productos y servicios seleccionados.
Una vez realizado el pago le aparecerá una pantalla confirmando si su pedido se ha procesado correctamente. Posteriormente, le enviaremos un email confirmándole su pedido.

5. Precio y gastos de envío
El precio total de los productos y servicios que se pueden adquirir en LaCompraKi viene indicado en la propia página web, y salvo que se indique lo contrario, dicho precio incluye el IVA aplicable y está expresado en Euros.
Adicionalmente, usted deberá abonar los gastos de envío de los productos que adquiera en LaCompraKi. Los gastos de envío se encuentran indicados en la propia página web de LaCompraKi.
El precio total, incluyendo el IVA aplicable, y los gastos de envío (los cuales se mostrarán por separado al no estar incluidos en el precio de venta del producto) aparecerán en el formulario de realización de pedido para que usted pueda confirmar dicho pedido.
En caso de que Lumalpaca realice una entrega parcial, conforme a lo indicado en la cláusula 8 de estos Terminos y condiciones, usted sólo deberá abonar los gastos de envío correspondientes a la entrega parcial que se realice.
6. Procedimientos de pago
Las únicas formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito/débito (MasterCard, Visa).
En el momento en que su pedido sea aceptado por Lumalpaca, S.L. se efectuará el correspondiente cargo en su tarjeta de crédito/débito.
No se podrán compensar los importes que usted reclame con los reclamados por nosotros, salvo que los importes que usted reclame sean finalmente aceptados o no cuestionados por Lumalpaca y que la compensación se acuerde entre las partes.

7. Factura
Mediante la aceptación de estos Terminos y condiciones, usted consiente expresamente recibir una factura electrónica por email de su compra. No obstante, usted también tendrá derecho a solicitarnos la factura por su compra en papel contactando con Lumalpaca, S.A. a través de cualesquiera de los medios de contacto previstos en el apartado 1 de los presentes Terminos y condiciones o mediante el formulario de contacto que podrá encontrar en la página web.

8. Fecha y procedimiento de entrega
Los productos que se adquieran en LaCompraKi sólo podrán ser enviados a direcciones válidas dentro de la Península española, excluyendo Portugal, Andorra y Gibraltar. Nos se realizarán tampoco entregas en otros lugares tales como el Archipiélago Canario, Balear, en Ceuta y Melilla.
Todos nuestros pedidos son entregados por un prestador de servicios subcontratado por Lumalpaca al efecto. Sólo se podrán realizar los envíos dentro de las zonas anteriormente comentadas.

La entrega se realiza entre 24/48 horas después de la realización del pedido, en días laborables.
Será posible realizar entregas parciales siempre qué, tras consultar con el cliente, éste se muestre conforme.

Excepciones:
Los pedidos realizados en días festivos y feriados o de lunes a viernes después de las 12:00 serán procesados en el siguiente día hábil.
No se realizarán entregas en casillas de correos.
Los artículos que no estén disponibles en el momento de la venta (productos “fuera de stock”) serán entregados en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra.
Gastos de envío de se calculan al realizar el pedido e incluir su dirección de entrega estan expresados en euros (IVA incluido) para cualquier destino en España Penínsular. Por compras superiores a 100 € los gastos de envío son gratuitos.

Estas tarifas incluyen dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. En caso de estar ilocalizable en el segundo intento, el cliente se tendrá que desplazar a la oficina del servicio de paquetería correspondiente más cercana para recoger el envío.
Si usted hubiese realizado una compra y tuviese que modificar la dirección de envío del pedido una vez realizado el mismo, deberá contactar directamente con Lumalpaca a través del formulario de contacta, o utilizando los datos de contacto indicados en el encabezamiento de los presentes Terminos y condiciones. A efectos de poder tramitar el cambio de dirección de envío y ser enviado a la nueva dirección.
En relación y la adquisición o prestación de servicios, una vez adquirida la/s plaza/s para disfrutar del servicio, recibirá un email de confirmación de pedido que deberá ser el que muestre en el momento del disfrute. No se podrá acceder al disfrute del servicio sin la previa presentación de este comprobante.
9. Reserva de dominio
En caso de que Lumalpaca no pueda entregar un producto solicitado tras la conclusión de un contrato con usted por no encontrarse disponible el bien, nos comprometemos a comunicarle inmediatamente la indisponibilidad del producto y a reembolsarle sin demoras indebidas los pagos que haya realizado, en su caso, por el producto y su entrega.
Los productos serán propiedad de Lumalpaca hasta que se realice el pago íntegro del precio de compra, incluso si los mismos ya hubiesen sido entregados.

10. Información sobre el derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales. Dicho plazo se contará desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos o, en caso de tratarse de un servicio, desde que se hubiera celebrado el contrato en relación al mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Lumalpaca S.L., Calle santa teresa de jesus n14 4f, Cádiz, Andalucia, España.), 678 578 735, (att.cliente@lacompraki.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1 de estos Terminos y condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web en el aparatdo de contacto. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
11. Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos en caso de tratarse de un producto), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante, Lumalpaca se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
En caso de tratarse de productos, usted deberá efectuarnos su devolución o entrega directamente, sin ninguna demora indebida, y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo.
Asimismo, deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Excepciones al derecho de desistimiento
Tenga en cuenta que en el caso de compra de cerveza, vino, sidra u otros productos alimentarios, y por razones de protección de la salud y de higiene, usted perderá su derecho de desistimiento si abre la botella, lata o cualquier otro recipiente en el que se venda la misma. Esto implica que si abre los envases, no podrá devolverla a Lumalpaca.
En el supuesto de que este sitio web ofrezca promociones cuyo objeto sea el suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevean una fecha o periodo de ejecución específicos, les informamos expresamente que a dichas promociones no les será aplicable el derecho de desistimiento. Asimismo, tampoco será aplicable el derecho de desistimiento si el servicio ya ha sido prestado.
Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios de dichas promociones podrán solicitar que se modifique su fecha de participación siempre y cuando lo comuniquen con 48 horas de antelación a la fecha de inicio de la ejecución de la promoción o actividad, siempre bajo disponibilidad de plazas y fechas.

12. Garantía legal
Le recordamos que de acuerdo con la ley aplicable usted tiene derecho a una garantía legal de conformidad de los productos con el contrato en el momento de la entrega de los mismos. En aplicación de dicha garantía, Lumalpaca es responsable de cualquier falta de conformidad con el contrato durante un periodo de 2 años desde la entrega del producto, pero usted debe informar a Lumalpaca de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo de 2 meses no supondrá la pérdida del derecho de saneamiento que corresponda, siendo usted no obstante responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

13. Responsabilidad
Lumalpaca no asume responsabilidad alguna adicional a la que está obligado a asumir de conformidad con la ley aplicable, y nada en estos Terminos y condiciones o en la oferta de los productos y servicios se entenderá como una asunción de dicha responsabilidad adicional.
Lumalpaca se compromete a entregar el producto así como prestar el servicio en las condiciones específicamente promocionadas en la página web o aplicación. No obstante, por razones técnicas, podrán existir ligeras variaciones cromáticas entre el color de los productos que aparecen en la página web o aplicación y los colores reales de los productos que se entreguen.
14. Privacidad y protección de datos
Trataremos sus datos personales de conformidad con nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento en el pie de pagina de esta web.
15. Servicio de atención al cliente/soporte/reclamaciones
Para cualquier duda, pregunta, comentario, queja o reclamación, o si desea enviar algún otro tipo de notificación relativa a sus pedidos, identificar o corregir errores en la introducción de datos, o solicitar información acerca de los productos y servicios de LaCompraKi o los que usted haya adquirido, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacta, o utilizando los datos de contacto indicados en el encabezamiento de los presentes Terminos y condiciones.
Se facilita a continuación, y de acuerdo con el Reglamento (UE) núm. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo en la Unión Europea: http://ec.europa.eu/odr.
16. Ley aplicable
La legislación española será de aplicación, exceptuando la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted tiene su residencia habitual en un país distinto de España en el momento de realizar su pedido, la aplicación de las disposiciones legales de obligado cumplimiento en dicho país no se verá afectada por la legislación aplicable estipulada en este apartado si dicha aplicación fuese imperativa.

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Anexo 1: Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Lumalpaca, S.L., Calle Santa Teresa de Jesus n14 4f, Cádiz, Andalucia, España.

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente producto/productos o servicio/servicios (*).
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

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Última actualización: 02 de Abril de 2019.
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Registro Mercantil de Cádiz: CADIZ MERCANTIL con fecha 31/01/2017, numero de inscripción 1, tomo 2226, folio 73, sección. hoja 50946.